Politique d’expédition
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Destinos y plazos
Realizamos envíos a España, a los países de la Unión Europea y a los destinos de Latinoamérica habilitados durante el proceso de compra. Para España y la Unión Europea, la entrega estimada es de 7 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Durante periodos de alta demanda, festivos o incidencias del transportista, el plazo puede variar; si se produce un retraso relevante, te informaremos.
Para Latinoamérica, el plazo de entrega varía según el país, la localidad y el transporte disponible. La estimación de 7 a 10 días laborables indicada para España y la Unión Europea no se aplica a Latinoamérica. Puedes consultar el plazo previsto para tu destino escribiendo a namiloop.info@gmail.com antes de realizar el pedido.
Costes de envío
- España: envío gratuito en todos los pedidos.
- Unión Europea: 4,99 € por pedido.
- Latinoamérica: 7,99 EUR por pedido, incluidos México, Chile, Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
El envío a Latinoamérica tiene una tarifa base de 7,99 EUR por pedido. Si pagas en otra moneda admitida, el importe se convierte y se muestra al finalizar la compra. Los destinos disponibles y el importe final del envío se muestran antes de confirmar el pedido.
Los impuestos de importación, aranceles o cargos locales que pudiera aplicar el país de destino no están incluidos, salvo que el checkout indique expresamente lo contrario.
Seguimiento
Cuando el pedido sea expedido, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo usado durante la compra. Comprueba también la carpeta de correo no deseado.
Dirección incorrecta, ausencia y entrega fallida
Revisa cuidadosamente la dirección antes de completar el pedido. Si detectas un error, escribe cuanto antes a namiloop.info@gmail.com. Una vez enviado, no siempre podremos modificarla. Los costes de un nuevo envío ocasionados por una dirección incorrecta o por la no recogida del paquete podrán repercutirse al cliente cuando la ley lo permita.
Pedido perdido o dañado
Si el seguimiento no se actualiza durante un periodo anormal, el pedido aparece entregado pero no lo has recibido, o el paquete llega dañado, contacta con nosotros en namiloop.info@gmail.com indicando el número de pedido.